كيف تجهّز رقم واتساب لمساعد ذكي

أي رقم أستطيع استخدامه؟

لا تحتاج «رقم أعمال» خاصاً. رقم الجوال العادي أو شريحة جديدة أو حتى الهاتف الأرضي يعمل، ما دام يستقبل رمز التحقق برسالة نصية أو مكالمة.

استخدم رقماً يخص نشاطك وستحتفظ به، لأنه يصبح الرقم الذي يراسله عملاؤك.

لماذا لا يمكن أن يبقى الرقم على تطبيق واتساب؟

يمكن تسجيل رقم واتساب في مكان واحد فقط في الوقت نفسه: تطبيق واتساب أو واتساب للأعمال على الهاتف، أو منصة واتساب للأعمال التي يستخدمها المساعد. وما دام الرقم مفعّلاً على التطبيق، لن تضيفه Meta إلى المنصة.

الخيار 1: انقل رقمك الحالي إلى المساعد

الأفضل إن أردت البدء الآن ولا مانع لديك من الرد من صندوق وارد المساعد بدل تطبيق واتساب.

• احتفظ بنسخة من محادثاتك: الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي
• احذف حساب واتساب على ذلك الهاتف: الإعدادات ← الحساب ← حذف حسابي
• اربط الرقم بمساعدك ووثّقه بالرمز الذي يصلك
• رد على العملاء من صندوق وارد المساعد؛ المحادثات القديمة لا تُنقل

الخيار 2: أبقِ تطبيق واتساب للأعمال (حيث يتوفر)

تسمح Meta لبعض الأرقام باستخدام تطبيق واتساب للأعمال والمنصة معاً. تستمر في الرد من التطبيق، ويرد المساعد أيضاً، وتُنسخ المحادثات الأخيرة. يعمل ذلك مع تطبيق واتساب للأعمال فقط، لا واتساب العادي، ويعتمد توفره على دولتك.

إن كنت تستخدم واتساب العادي اليوم، فثبّت تطبيق واتساب للأعمال المجاني على الهاتف نفسه وانقل رقمك إليه. يحتفظ بمحادثاتك وجهات اتصالك.

الخيار 3: استخدم رقماً جديداً للمساعد

الأفضل إن أردت إبقاء واتساب الحالي كما هو تماماً. احصل على شريحة أو رقم جديد للنشاط، واربطه بالمساعد، وشاركه مع عملائك.

ما تحتاجه عند الربط

بعد الربط تراجع Meta اسم العرض، عادةً خلال يوم أو يومين. وحتى ذلك الحين يمكنك بدء المحادثة مع عدد محدود من العملاء الجدد.

• حساب فيسبوك، لأن واتساب للأعمال يُدار عبر Meta
• اسم نشاطك كما يجب أن يراه العملاء على واتساب
• الهاتف الذي عليه الرقم بقربك لاستقبال رمز التحقق

لست جاهزاً بعد؟

في ChatFlow يمكنك إعداد مساعدك ونشره بدون واتساب. يعمل في محادثة موقعك فوراً، ويمكنك ربط واتساب متى جهز رقمك. وإن واجهت صعوبة، اختر «أحتاج مساعدة» في صفحة واتساب وسيساعدك فريقنا.